ASOS er en britisk onlineforhandler af mode og skønhedsprodukter. Virksomheden blev grundlagt i 2000 og har hovedkvarter i London. Virksomheden sælger et bredt udvalg af tøj, sko og tilbehør til mænd og kvinder samt skønhedsprodukter.

ASOS opererer i flere lande rundt om i verden og har en stærk tilstedeværelse i Storbritannien, Europa og USA. Virksomheden tilbyder sine egne mærkevarer samt produkter fra andre mærker. ASOS tilbyder også en platform for tredjepartssælgere, så de kan sælge deres produkter på hjemmesiden. ASOS er noteret på London Stock Exchange.

Hvordan returnerer du hos ASOS?

1. Gå til ‘Min konto’, og se din ordrehistorik. Her finder du varen, du ønsker at returnere. Klik på feltet for varen, vælg en begrundelse fra drop down-menuen, og vælg til sidst det ønskede afleveringssted, hvor du afsender din returvare fra.
2. Du får tilsendt en e-mail med din(e) returneringsetiket(ter), som du vil skulle printe ud og fastgøre på forsiden af din pakke. Du behøver ikke at vedlægge en returneringsseddel i pakken længere, da vi har alt den nødvendige info fra din registrerede returnering under ‘Min konto’ og på etiketten.
3. Send pakken afsted

Når du har indleveret din pakke, kan du spore den via ‘Min konto’. Det kan tage op til 15 dage, før din returnering når frem til os. Vi sender dig en mail, så snart din returnering er blevet færdigbehandlet.

Størrelsen af den returnerede pakke

Hvis du bruger PostNord til at returnere din pakke, må din pakke veje maximum 20 kg og være maximum 120 cm lang.

Hvis du bruger GLS til at returnere din pakke, må din pakke veje maximum 20 kg og må ikke være større end 120x60x60 cm. 

Hvis du bruger DAO til at returnere din pakke, må din pakke veje maximum 15 kg og være maximum 80 cm lang.